In- en externe communicatie

’Extern communiceren vereist optimale interne communicatie’ Medewerkers van uw bedrijf lezen voor ze naar hun werk gaan in de krant dat de winst gaat tegenvallen. Werknemers van een ander bedrijf vernemen uit de media dat hun bedrijf wordt overgenomen. In beide gevallen wisten de werknemers van niets. Commotie alom.

De vraag bij zulke vrijwel wekelijks voorkomende zaken, is: wat ging er mis? Onderzoek leert dat er meestal intern fouten zijn gemaakt. Fouten die bijna altijd zijn terug te voeren op niet goed communiceren met elkaar. Miscommunicatie intern, op de werkvloer of binnen de directie of raad van bestuur heeft vaak negatieve invloed op de externe communicatie.

Op een passende en goede wijze intern en extern communiceren, realiseer je niet binnen een handomdraai. Daar komt meer bij kijken dan bijvoorbeeld het uitdelen van een handleiding of het volgen van een cursus. Communicatie vraagt om continue aandacht.

C+S biedt u, of uw organisatie, het gereedschap waarmee u de interne communicatie kunt optimaliseren. Voor de externe communicatie is dan de basis gelegd. Uw organisatie kan daarmee de uitstraling krijgen, die het verdient.